FAQ

ВОПРОС -ОТВЕТ

  • 1. Какой срок службы инфракрасных обогревателей?
  • 2. Какая гарантия на обогреватели Пион?
  • 3. Чем отличаются разные модели обогревателей?
  • 4. Инфракрасные обогреватели Пион сжигают кислород в помещении?
  • 5. Пион сушит воздух?
  • 6. Под инфракрасным обогревателем можно загорать?
  • 7. Инфракрасный обогреватель это что-то вроде "доброго тепла"?
  • 8. Инфракрасный обогреватель - это что-то вроде микроволновки?
  • 9. Эта "лампа" освещает комнату?
  • 10. Как обогреватель Пион влияет на здоровье?
  • 11. Почему существует мин. высота подвеса обогревателей? Можно ли их вешать на потолок высотой 2 метра?
  • 12. Если обогреватель висит над столом, то под столом будет холодно?
  • 13. Можно ли вешать обогреватели под углом?
  • 14. Почему нельзя вешать обогреватели на стену?
  • 15. Где правильно располагать обогреватели?
  • 16. Можно ли самостоятельно смонтировать обогреватели?
  • 17. Провод какого сечения нужен для подключения обогревателей?
  • 18. Какой длины провод у обогревателя?
  • 19. Можно ли использовать обогреватели без терморегулятора?
  • 20. Можно ли оставлять обогреватели Пион без присмотра?
  • 21. Как управлять обогревателями мощностью более 3 кВт?
  • 22. Сколько обогревателей Пион можно подключить к одному терморегулятору?
  • 23. Как терморегулятор меняет ток в цепи?
  • 24. Почему обогреватель не комплектуется терморегулятором, если он так необходим?
  • 25. Можно ли поставить один терморегулятор на 2 комнаты?
  • 26. Какое количество терморегуляторов требуется для одного помещения ?
  • 27. Зачем нужен терморегулятор?
  • 28. Если на даче "скачет" напряжение. Это как-то влияет на обогреватели?
  • 29. Что делать, если к дому подведено всего 3 кВт?
  • 30. Сколько инфракрасный обогреватель будет потреблять электричества?
  • 31. Обогреватель мощностью 1 кВт будет "накручивать" 1 кВт/час?
  • 32. На что влияет высота отапливаемого помещения?
  • 33. Почему расчет ведется не по объему помещения, а по площади?
  • 34. Сколько обогревателей надо на цех 1000 кв.м?
  • 35. Сколько обогревателей надо на дом?
  • 36. В чем экономичность ИК обогревателей, если и для других отопителей расчет 100Вт на 1 кв.м. верен?
  • 37. Сколько надо обогревателей на комнату?
  • 38. Что внутри у обогревателя Пион?
  • 39. "Инфракрасное" и "длинноволновое отопление" - это одно и то же?
  • 40. Если деревянный/подвесной/пластиковый потолок. Он не загорится?
  • 41. Почему температура у пола выше? Ведь теплый воздух поднимается наверх!
  • 42. До какой температуры нагревается теплоизлучающая пластина обогревателя?
  • 43. Что является нагревательным элементом в инфракрасном обогревателе Пион?
  • 44. Как работает инфракрасный обогреватель?
  • 45. Что еще необходимо для работы обогревателя(лей)?
  • 46. Что входит в комплект обогревателя?
  • 47. Можно ли использовать обогреватель Пион в качестве основной и единственной системы отопления?
  • 48. Пион подойдет для дачи / дома / бани / теплицы / цеха / стадиона / склада /...?
  • 49. Что такое инфракрасный обогреватель?
  • 50. Сколько весит обогреватель?
  • 51. Каковы габаритные размеры инфракрасного обогревателя?

  • 1. Какой срок службы инфракрасных обогревателей?

    Согласно ресурсным испытаниям срок службы инфракрасных обогревателей Пион составляет 25 лет.



    2. Какая гарантия на обогреватели Пион?

    Гарантийный срок эксплуатации инфракрасных обогревателей Пион -3 года со дня покупки.
      
    Гарантийный ремонт осуществляется Производителем по предъявлению Покупателем неисправного оборудования и документов подтверждающих факт покупки: накладная и руководство по эксплуатации с отметками о продаже и печатями продавца.

    В случае, если производитель не может осуществить гарантийный ремонт в течение 14 рабочих дней, он заменяет бракованную продукцию новой.



    3. Чем отличаются разные модели обогревателей?

    Модели обогревателей Пион Люкс, Пион Керамик, Пион Термогласс - это относительно новые обогреватели для жилых помещений.

    Билюкс - базовая модель, выпускается более 12-ти лет, угол рассеивания тепловых лучей от теплоизлучающей поверхности - 90 градусов.

    Отличие Пион Люкс и Пион Керамик от Билюкс:
     -угол рассеивания тепловых лучей увеличился до 120 градусов,
     -уменьшился вес почти на 1 кг,
     -возможность установки на стене.

    Пион Керамик отличается от Пион Люкс покрытием теплоизлучающей пластины: новое керамическое покрытие произведено по нано-технологии, увеличивает излучающую способность пластины на 15% и дополнительно экономит электроэнергию.

    Пион Термоглас принципиально отличается от всех других моделей: обогреватель из специального высокопрочного стекла с уникальным нагревающим элементом. КПД 99%



    4. Инфракрасные обогреватели Пион сжигают кислород в помещении?

    Температура рабочей поверхности пластины инфракрасных обогревателей невысока - от 90 до 250°С, что недостаточно для сжигания кислорода в помещении. 

    Исключение составляют обогреватели с открытым ТЭНом, которые являются высокотемпературными, но они применяются только на открытых площадках.



    5. Пион сушит воздух?

    Обогреватели Пион не являются конвективными и не влияют на перемещение воздуха в помещении. Поэтому воздух в Вашей комнате будет более влажным и свежим, чем при использовании конвекторов и любых других электро отопительных приборов.



    6. Под инфракрасным обогревателем можно загорать?

    Нет. На степень пигментации кожи человека влияет ультрафиолетовое излучение, которое отсутствует в спектре излучения обогревателей Пион.



    7. Инфракрасный обогреватель это что-то вроде "доброго тепла"?

    Обогреватели "доброе тепло" являются скорее грелками, чем отопительными приборами. Инфракрасные обогреватели Пион отличаются от "доброго тепла" принципиально как по принципу действия и конструкции, так и по результату и качеству обогрева.



    8. Инфракрасный обогреватель - это что-то вроде микроволновки?

    Инфракрасные обогреватели не имеют с СВЧ-печами ничего общего. Инфракрасные длинноволновые обогреватели имеют только один тип лучей - инфракрасные - это тепловые лучи, аналогичные солнечному теплу, теплу камина или русской печи.



    9. Эта "лампа" освещает комнату?

    При работе инфракрасные длинноволновые обогреватели Пион не светятся.



    10. Как обогреватель Пион влияет на здоровье?

    Вредного воздействия инфракрасного длинноволнового обогревателя на здоровье людей, животных, растений выявлено не было, что подтверждается Гигиеническими сертификатами и многочисленными исследованиями. 
    Например, в медицине активно используют инфракрасные лучи для физио-процедур и профилактики болезней опорно-двигательного аппарата.



    11. Почему существует мин. высота подвеса обогревателей? Можно ли их вешать на потолок высотой 2 метра?

    При подвесе обогревателя на низкие высоты лучи недостаточно рассеиваются, создается определенный дискомфорт при нахождении человека непосредственно под обогревателем.
    Поэтому при высоте потолков 2м допускается вешать обогреватели мощностью 400- 600 Вт.

     
    Для более мощных обогревателей - 800, 1000, 1300 Вт- рекомендуем использовать дополнительные жесткие крепления для монтажа обогревателей Пион (под углом 45 градусов относительно пола) на потолке или стене.




    12. Если обогреватель висит над столом, то под столом будет холодно?

    Твердые предметы, встречающиеся на пути инфракрасных лучей, аналогично случаю со светом, создают тень. Поэтому желательно, чтобы лучи доходили до пола без преград, но т.к. воздух в конечном счете тоже нагревается, соответственно и под столом будет тепло.



    13. Можно ли вешать обогреватели под углом?

    Обогреватели Пион допускается монтировать на стене или потолке под углом 45 градусов на специальных жестких поворотных кронштейнах.



    14. Почему нельзя вешать обогреватели на стену?

    При монтаже обогревателя Пион на стену, инфракрасные лучи, испускаемые пластиной, будут проецироваться на противоположную стену, что неэффективно, т.к. пол в помещении будет оставаться холодным. 

    Однако для моделей Пион Люкс и Пион Керамик разработаны специальные поворотные настенные крепления, которые позволяют устанавливать обогреватели Пион под углом на стене. При этом нужно учитывать, что высота подвеса обогревателя не должна быть ниже 2м от пола. 

    Для стеклянных обогревателей Пион Термоглас подобные крепления уже входят в монтажный комплект.



    15. Где правильно располагать обогреватели?

    Правильным является расположение обогревателей на потолке в районе окон и наружных стен помещения. Это связано с необходимостью блокирования зон максимальных теплопотерь, которыми как раз и являются окна и наружные стены.

    Монтаж инфракрасных обогревателей в центре помещения или в других местах является неправильным. Но допускается при создании зон локального обогрева (например, обогрев рабочих мест в цехах или складских помещениях, обогрев отдельной зоны в жилом помещении).



    16. Можно ли самостоятельно смонтировать обогреватели?

    Монтаж обогревателей предельно прост и не требует каких-либо специфических знаний и навыков. Все схемы подключения указаны в руководстве по эксплуатации, которое входит в комплект поставки обогревателей. 

    В случае возникновения трудностей, Вы всегда можете нам позвонить и проконсультироваться по возникшим вопросам.



    17. Провод какого сечения нужен для подключения обогревателей?

    Обогреватели включаются в сеть медным проводом с сечением 1.5 - 2.5 мм. Сечение общего магистрального провода выбирается соответственно общей нагрузке.



    18. Какой длины провод у обогревателя?

    Обогреватели не комплектуются проводами. Кабельная продукция приобретается отдельно и подбирается индивидуально.



    19. Можно ли использовать обогреватели без терморегулятора?

    Инфракрасные обогреватели Пион можно использовать как с автоматическими устройствами, так и без них, но в этом случае оставлять обогреватели на долгое время без присмотра не рекомендуется во избежание перегрева помещения.



    20. Можно ли оставлять обогреватели Пион без присмотра?

    Обогреватели, работающие с терморегулятором,  можно оставлять без присмотра на неограниченные интервалы времени. 



    21. Как управлять обогревателями мощностью более 3 кВт?

    Для управления большими мощностями в дополнение к терморегуляторам следует применять дополнительные магнитные пускатели или другие автоматические устройства.



    22. Сколько обогревателей Пион можно подключить к одному терморегулятору?

    Терморегуляторы, рекомендуемые нами к применению с обогревателями Пион коммутируют ток до 16А, т.е. на один терморегулятор можно подключить суммарную нагрузку до 3 кВт.



    23. Как терморегулятор меняет ток в цепи?

    Терморегуляторы, рекомендуемые нами к использованию, не создают нагрузки в сети и являются простыми автоматическими выключателями. Они выполняют полное включение/выключение обогревателей.



    24. Почему обогреватель не комплектуется терморегулятором, если он так необходим?

    Терморегулятор и обогреватель - это разные и не зависящие друг от друга устройства. По той же причине электрические лампочки не комплектуются выключателями - ведь лампочек в комнате может быть несколько, а выключатель необходим всего один. Так же и с инфракрасными обогревателями.



    25. Можно ли поставить один терморегулятор на 2 комнаты?

    Теоретически, установка одного терморегулятора на несколько помещений возможна, но на практике такой подход применяется редко, т.к. термодатчик находится внутри корпуса терморегулятора, и, в связи с этим, регулятор отслеживает температуру именно в той комнате, в которой он установлен.

    Стоит отметить, что на рынке присутствуют также терморегуляторы с одним или несколькими внешними датчиками, но в силу большей сложности и стоимости, область их применения ограничена.



    26. Какое количество терморегуляторов требуется для одного помещения ?

    Терморегулятор необходим один на каждое отапливаемое помещение или один на 3кВт потребляемой мощности обогревателей.



    27. Зачем нужен терморегулятор?

    Терморегулятор необходим для автоматической работы обогревателей, регулирования потребления электроэнергии, недопущения перегрева обогревателя.



    28. Если на даче "скачет" напряжение. Это как-то влияет на обогреватели?

    Допустимое отклонение напряжения в электросети для инфракрасных обогревателей составляет 10%. При более значительных отклонениях в большую сторону, ТЭН обогревателя может выйти из строя. Если же напряжение слишком низкое, пластина обогревателя не нагревается до нужной температуры, что приводит к увеличению времени прогрева помещения. При постоянном низком напряжении рекомендуем подбирать инфракрасный обогреватель с запасом мощности.



    29. Что делать, если к дому подведено всего 3 кВт?

    В межсезонье такими мощностями можно обогреть помещение порядка 60 кв м, но необходимо помнить, что обогреватели не единственные потребители электроэнергии. В доме есть еще осветительные приборы, утюги, чайники и холодильники. Поэтому в помещениях с сильно ограниченными электрическими мощностями электрическое отопление порой организовать невозможно. Но возможно подать заявку в органы испольной власти по месту объекта на выделение дополнительной мощности для вашего дома.



    30. Сколько инфракрасный обогреватель будет потреблять электричества?

    В период отопительного сезона обогреватели работают в среднем 15-30 мин в час. Т.е. потребление электроэнергии системой отопления будет составлять от 1/3 до 1/2 установленной мощности обогревателей.

    Более точные цифры может дать только теплотехнический расчет, точность которого, кстати, будет зависеть от точности представленной Вами информации о конструкции объекта отопления.



    31. Обогреватель мощностью 1 кВт будет "накручивать" 1 кВт/час?

    При правильно спроектированной и смонтированной системе отопления, конечно же, с использованием терморегуляторов, обогреватели не будут работать постоянно. Напротив, большую часть времени, они будут проводить в выключенном состоянии, включаясь изредка для поддержания нужной температуры. Таким образом расход электроэнергии будет приблизительно 1/3 от общей мощности обогревателей. К примеру,  инфракрасный обогреватель мощностью 600 Вт  "накрутит" примерно 200 Вт/ч.



    32. На что влияет высота отапливаемого помещения?

    Высота отапливаемого помещения влияет главным образом на подбор моделей. Так, к примеру, в бытовых помещениях не рекомендуется применять обогреватели мощностью 0.6 кВт при высоте потолков более 3.5 м, т.к. тепловые лучи от маломощного обогревателя рассеиваются не достигнув поверхности пола.

    И наоборот, повесив обогреватель 1.3 кВт на высоту менее 2.7 м, Вы будете испытывать дискомфорт, находясь под ним, из-за избыточного теплового воздействия. Поэтому для каждой мощности обогревателей существует рекомендуемая высота подвеса. 



    33. Почему расчет ведется не по объему помещения, а по площади?

    Данный подход объясняется тем, что при инфракрасном отоплении воздух не служит теплоносителем, поэтому для того, чтобы прогреть помещение, нет необходимости в прогреве всего воздуха, находящегося внутри.
    Наши обогреватели греют не воздух, а поверхность предметов, на которые падают тепловые лучи. В первую очередь это пол и стены помещения. Этот принцип называется прямым электрическим отоплением.



    34. Сколько обогревателей надо на цех 1000 кв.м?

    Для отопления производственных помещений большой площади со значительной степенью остекления, наличием въездных ворот, фонарного остекления и другими специфическими характеристиками необходимо обязательно производить подробный теплотехнический расчет. Наша компания производит теплотехнические расчеты любых помещений бесплатно. 

    Для проведения расчета нам необходимо получить от Вас заполненную анкету для Вашего помещения и его схематичные планы. За анкетой для теплотехнического расчета Вы можете обратиться к менеджерам по нашим контактным телефонам.

    Внимание! Отнеситесь, пожалуйста, внимательно к заполнению анкеты. От подробности предоставленной исходной информации будет зависеть точность расчета.



    35. Сколько обогревателей надо на дом?

    Для дополнительного зимой или межсезонного отопления можно смело руководствоваться простой формулой: 1 кВт мощности на 20 кв.м. К каждому помещению в доме индивидуально подбирается количество и мощность обогревателей. Если Вы проектируете отопление на зиму, целесообразно провести бесплатный теплотехнический расчет. 



    36. В чем экономичность ИК обогревателей, если и для других отопителей расчет 100Вт на 1 кв.м. верен?

    Эта формула действительно универсальна. Но дело в том, что инфракрасный обогреватель работает по времени в среднем в 3 раза меньше, чем тепловентилятор, конвектор или любой другой электрический обогреватель равной мощности.



    37. Сколько надо обогревателей на комнату?

    Необходимая мощность инфракрасного отопления рассчитывается исходя из конструкции каждого конкретного строения. В среднем для Центральной России для компенсации теплопотерь жилого помещения в зимний период необходимо затратить 100 Вт тепла, чтобы обогреть площадь в 1 м кв.
    Исходя из этого на комнату 10-12 м необходим обогреватель Пион мощностью 1 кВт в качестве основного зимнего отопления или обогреватель Пион 0.6 кВт - в качестве дополнительного отопления зимой или основного в межсезонье.



    38. Что внутри у обогревателя Пион?

    Внутри корпуса обогревателя Пион Люкс и  Пион Керамик  находится теплоизлучающая пластина с набивным ТЭНом, отражающий инфракрасные лучи экран, и слой экологически-чистого теплоизолятора, препятствующий нагреву корпуса.



    39. "Инфракрасное" и "длинноволновое отопление" - это одно и то же?

    Термин "инфракрасный" является более общим и обозначает тип отопления в широком смысле слова. Термин "длинноволновый" конкретизирует тип инфракрасного отопления и указывает на то, что данный инфракрасный обогреватель работает в диапазоне длинных волн инфракрасного спектра, которые являются безвредными для всего живого.



    40. Если деревянный/подвесной/пластиковый потолок. Он не загорится?
    Корпус обогревателя теплоизолирован и нагревается несущественно, что позволяет использовать обогреватели Пион в помещениях с любыми потолками, не опасаясь пожаров. Однако следует учитывать класс пожаробезопасности пластиковых поверхностей (самый надежный - еврокласс А1 и А2).

    41. Почему температура у пола выше? Ведь теплый воздух поднимается наверх!

    Теплый воздух действительно поднимается наверх, но дело в том, что при обогреве помещений инфракрасными системами отопления, к которым относятся обогреватели Пион, в первую очередь нагреваются твердые тела, а только потом воздух. Можно сказать, что свойство теплого воздуха подниматься вверх ни коим образом не препятствует полу быть на 1-2С теплее воздуха.



    42. До какой температуры нагревается теплоизлучающая пластина обогревателя?

    Пластина нагревается до температуры 250°С. При этом поверхность обогревателя, обращенная к потолку нагревается до температуры всего 50-60С.



    43. Что является нагревательным элементом в инфракрасном обогревателе Пион?

    Нагревательным элементом в инфракрасном обогревателе является низкотемпературный ТЭН специальной конструкции или набивной ТЭН, который вмонтирован в алюминиевую пластину, которая, в свою очередь, является излучателем. Или специальное металлизированное напыление на стеклянном обогревателе.



    44. Как работает инфракрасный обогреватель?

    Принцип действия инфракрасного обогревателя аналогичен действию солнечных лучей и заключается в нагреве конструкции помещения, а не воздуха внутри него. Таким образом, инфракрасные обогреватели являются системами прямого электрического отопления - самого комфортного, безопасного и экономически выгодного на сегодняшний день.

    Такой принцип отопления позволяет добиться установления такого распределения температуры по высоте помещения, при котором максимальная температура будет в районе пола, а скопление теплого воздуха у потолка сведено к минимуму.

    Подводя итог, можно сказать, что при работе инфракрасных обогревателей люди получают дополнительный эффект теплого пола и прогретую конструкцию дома, которая, аккумулируя тепло, сама начинает излучать тепло.



    45. Что еще необходимо для работы обогревателя(лей)?

    Для реализации на вашем объекте системы отопления на основе инфракрасных обогревателей Пион Вам необходимо дополнительно приобрести: электрические провода (сечением под конкретную нагрузку), терморегуляторы, автоматы (не всегда), возможно дополнительно понадобятся: магнитные пускатели, другие автоматические устройства.
      
    Минимальной является конфигурация: обогреватель и провод с вилкой на конце, плюс терморегулятор.



    46. Что входит в комплект обогревателя?

    В комплект входит сам обогреватель, кронштейны для монтажа на потолок, комплект дюбелей, шурупов и саморезов для крепления к потолку. Провод и терморегулятор в комплект не входит.



    47. Можно ли использовать обогреватель Пион в качестве основной и единственной системы отопления?

    Обогреватели Пион используются одинаково эффективно как в качестве основного, так и в качестве дополнительного отопления. Разница при этом лишь в устанавливаемой мощности. Помимо этого инфракрасные обогреватели широко используется для создания зон локального обогрева.



    48. Пион подойдет для дачи / дома / бани / теплицы / цеха / стадиона / склада /...?

    Инфракрасные обогреватели Пион всех серий можно применять для любых типов помещений, кроме пожаро- и взрывоопасных (категории А и Б).



    49. Что такое инфракрасный обогреватель?

    Инфракрасные обогреватели Пион представляют собой панель прямоугольной формы, по форме и габаритам напоминающую корпус люминесцентной лампы дневного света. Корпус обогревателя металлический, окрашенный белой или бежевой жаростойкой порошковой краской.

    На поверхности обогревателя, обращенной при подвесе к полу, находится серебристая, золотистая или  матовая теплоизлучающая алюминиевая пластина со специальным ионизирующим или керамическим напылением.

    Крепится такая конструкция на потолок в зонах наибольших теплопотерь и подключается по не сложной схеме, указанной в руководстве к приборам.

    Новая серия обогревателей Пион Термоглас - это полностью стеклянный обогреватель в алюминиевой раме. Сделан из прочного многослойного стекла по уникальной технологии. Имеет высокий КПД. Область применения так же не ограничена.



    50. Сколько весит обогреватель?

    Модели инфракрасных обогревателей для жилых/бытовых помещений весят от 2 кг (0.4 кВт) и до 5 кг (1.3 кВт). Крепления рассчитаны для установки всех наших обогревателей на любых поверхностях.



    51. Каковы габаритные размеры инфракрасного обогревателя?

    Бытовые обогреватели Пион Люкс и Пион Керамик имеют длину 0,8 м (0.4 кВт), 1м (0.6 кВт), 1.5 м (1 кВт), 1.7 м (1.3 кВт). Ширина всех бытовых обогревателей Пион 12.5 см, толщина 4.0 см. Длина любого стеклянного обогревателя Пион Термоглас - 0,8 м, ширина от 21 см до 35 см в зависимости от мощности.



    Мы собрали вопросы, которые задают наши клиенты и постарались подробно на них ответить.

    Если ответ не найден или у Вас возникли дополнительные вопросы - позвоните по тел. (495) 773-74-17 или 773-74-18  
    и мы всё Вам подробно расскажем... 


    Полезная информация

    все новости
    Copyright © 2007- 2017 "Четыре сезона"
    Москва, Ленинский проспект, дом 52
    Почта: tstmontaj@gmail.com
    Товары@Mail.ru